Uma das maiores empresas de gases industriais e medicinais do mundo, a Praxair Inc., controladora da White Martins na América do Sul, apresentará, durante o IHF RIO 2009, suas soluções em gestão hospitalar. De acordo com o vice-presidente Negócios Líquidos da White Martins, Antônio César Miranda, são soluções pioneiras e inovadoras com foco em segurança, confiabilidade e excelência no atendimento, com destaques para o PEF (Programa de Excelência no Fornecimento) e o NEO (Nova Excelência Operacional).

1 – O Senhor poderia fazer um panorama sobre a atuação da empresa em hospitais de todo o mundo, incluindo as ações no Brasil?
Uma das prioridades da Praxair Inc., controladora da White Martins na América do Sul, em todo o mundo é desenvolver e implantar programas de segurança e confiabilidade para instalações hospitalares. Esse compromisso não é por acaso. Afinal, nosso produto é essencial para a vida. A Praxair Inc. investe também na produtividade, auxiliando seus clientes a melhorar suas operações no uso racional de gases medicinais, visando à redução de custo e à aplicabilidade terapêutica dentro de padrões farmacêuticos. No mercado de homecare, a empresa oferece as mais modernas tecnologias do mundo no suporte para os clientes com enfermidades pulmonares e distúrbios do sono.
A Praxair Inc. é uma das maiores empresas de gases industriais e medicinais do mundo, que opera em 40 países e é líder nas Américas do Norte e Sul. A empresa foi apontada recentemente por pesquisa da Revista Forbes como a mais admirada empresa de gases do mundo.

2 – Qual o objetivo da White Martins em patrocinar o Congresso?
O 36th World Congress Hospital é um dos mais respeitados encontros mundiais da área de saúde e a White Martins não poderia deixar de apoiar e de marcar presença nesse evento que, desta vez acontece no Brasil. Apoiamos as ações da International Hospital Federation (IHF), instituição organizadora do evento, e vamos fazer parte do debate sobre gestão hospitalar, um dos principais assuntos do encontro. A gestão em hospitais é um tema atual e é o que garante o crescimento do setor. A White Martins contribui para essa evolução investindo no desenvolvimento de soluções e tecnologias. Isso ajuda a manter o país como um dos mais altos padrões de gerenciamento hospitalar em todo o mundo.

3 – Quais novidades serão apresentadas durante o Congresso?
Durante o 36th World Congress Hospital serão apresentadas soluções pioneiras e inovadoras com foco em segurança, confiabilidade e excelência no atendimento. Destaques para o PEF (Programa de Excelência no Fornecimento) e o NEO (Nova Excelência Operacional). O PEF é uma iniciativa pioneira criada pela White Martins para atualizar e modernizar os sistemas centralizados de gases medicinais de clínicas e hospitais. Já o NEO trata-se de um sistema que permite que o cliente avalie todo atendimento e serviço realizado. Com isso, é possível identificar o nível de satisfação percebido pelos clientes e garantir a excelência operacional em todos os contatos com o cliente.
No evento vamos poder também estreitar ainda mais o relacionamento com clientes, fornecedores e especialistas da área de saúde